KI, Nachhaltigkeit, Schnäppchen und Effizienz

Welche Trends Verbraucher und ihr Kaufverhalten 2024 prägen, hat das Marktforschungsunternehmen Euromonitor International in seinem aktuellen Jahresbericht untersucht. Was sie für die Kaufmotive vor allem der Kosmetikkunden bedeuten, haben wir hier zusammengefasst.

„Frag die KI“

Nach Ansicht der Marktforscher beeinflussen Tools mit Künstlicher Intelligenz (KI) zunehmend die Entscheidungen der Verbraucher. Immer häufiger gehören sie zum täglichen Leben. Die Analysten empfehlen Unternehmen daher, die Technologie für die Verbraucheransprache zu nutzen. Sie sollten mit Hilfe generativer KI die Personalisierung und damit das Kundenerlebnis verbessern.

„Greenwashing ist out“

Verbraucher versuchen, nachhaltiger zu agieren. Das Gleiche fordern sie auch von Unternehmen. Sie sollen ihre Umweltversprechen einlösen und dies belegen. Um das Vertrauen der Käufer zu gewinnen, sollten Unternehmen beispielsweise über die gesamte Lieferkette hinweg den CO2-Fußabdruck verringern und die Kreislaufwirtschaft fördern, so Euromonitor.

Die „Schnäppchenjäger“ werden mehr

Aufgrund gestiegener Lebenshaltungskosten sind Verbraucher vermehrt auf der Suche nach günstigen Angeboten. Die Marktforscher raten Unternehmen daher, kostengünstige Lösungen mit Mehrwert zu entwickeln. Diese sollten dabei auch über traditionelle Preisnachlässe hinausgehen und zum Beispiel Kombi-Rabatte oder Abonnements umfassen. Auch Tipps und Tricks, wie sich ihre Produkte vielseitig und effizient nutzen lassen, können ein sinnvoller Ansatz sein.

Die „Gesundheitspragmatiker“ sind im Kommen

Verbraucher wollen Wohlbefinden, und zwar möglichst schnell und effektiv. Daher, so die Studie, wollen sie Produkte, deren Wirksamkeit erwiesen ist und die sich leicht in die täglichen Gewohnheiten integrieren lassen. Für Unternehmen bedeutet das, dass sie zum einen die Wellness-Ziele ihrer Zielgruppe verstehen und auf dieser Basis funktionale, einfache Lösungen entwickeln.